El CECOP (Centro de Coordinación Operativa) es la unidad del Cuerpo de Bomberos de Madrid) encargada de gestionar emergencias por incendios, rescates o catástrofes.

¿Qué es el CECOP y cuál es su función?

Si alguna vez has llamado al 112 por una emergencia en Madrid, es muy probable que, sin saberlo, hayas hablado con un operador del CECOP. Este centro juega un papel esencial en la respuesta a emergencias dentro de la Comunidad de Madrid, especialmente en lo que respecta al Cuerpo de Bomberos.

Sin embargo, quienes trabajan en el CECOP no solo reciben llamadas, sino que su trabajo es mucho más complejo y vital. Por ello, aquí te explicamos qué es el CECOP, cuál es su función, cómo es el proceso para acceder a este puesto mediante oposición, qué requisitos necesitas cumplir y cómo puedes prepararte para obtener una plaza.

¿Qué es el CECOP?

El CECOP, o Centro de Coordinación Operativa, es el servicio encargado de gestionar y coordinar las emergencias que involucran al Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid.

CECOP es mucho más que una central de llamadas

Cuando alguien marca el 112 y la emergencia requiere intervención de los bomberos, la llamada es derivada al CECOP. Allí, los operadores reciben la información, evalúan la situación y activan los recursos necesarios, y en muchos casos, también dan instrucciones inmediatas por teléfono hasta que llega la ayuda profesional.

Por lo tanto, es un puesto con alta responsabilidad, ya que muchas decisiones deben tomarse en segundos y con precisión. Por eso, no solo se necesita conocimiento técnico, sino también capacidad de respuesta emocional, dominio de la tecnología, buena comunicación y temple ante situaciones críticas.

¿Qué funciones cumple un operador del CECOP?

Aunque a simple vista parezca un trabajo exclusivamente telefónico, la función del operador es mucho más amplia:

Recepción y gestión de llamadas de emergencia.
Activación de unidades del Cuerpo de Bomberos según la localización, gravedad y tipo de incidente.
Seguimiento en tiempo real de los recursos desplegados.
Asistencia telefónica guiada a la ciudadanía, con instrucciones de primeros auxilios, prevención y contención mientras llegan los servicios.
Colaboración con otros cuerpos de seguridad y emergencias como Policía, Samur o Protección Civil.

¿Cómo acceder al CECOP? Todo sobre la oposición

Ingresar al CECOP no se hace mediante un proceso de selección privado ni interno, sino a través de una oposición pública convocada por la Comunidad de Madrid, y aquí te detallamos cómo es.

Estructura de la oposición al CECOP

La oposición se compone de distintas fases eliminatorias, que a continuación te explicamos en qué consiste cada una:

1. Primer ejercicio: test teórico

Se trata de test de 100 preguntas tipo test, el cual está basado en un temario cerrado, publicado previamente. Además, consta de preguntas con 4 opciones de respuesta, y las respuestas correctas suman puntos, mientras que las incorrectas restan, mientras que las preguntas en blanco no suman ni restan.

2. Segundo ejercicio: parte práctica y ofimática

Este segundo ejercicio consta de dos partes, los cuales son:

Supuesto práctico de atención telefónica donde se evalúa la reacción ante una situación simulada de emergencia.
Prueba de ofimática donde se deben demostrar conocimientos en el uso de herramientas informáticas básicas (Word, Excel, correo electrónico, etc.).

3. Análisis médico

Finalmente, esta última se trata de un reconocimiento médico en donde se realiza la verificación del estado físico y psicológico del aspirante. En este se deben cumplir los requisitos de salud establecidos en la convocatoria.

¿Qué incluye el temario del CECOP?

El temario se divide en dos grandes bloques, los cuales son:

Bloque 1: Legislación

Incluye todo el marco legal que regula el funcionamiento del Cuerpo de Bomberos y de la administración pública, y algunos temas frecuentes son los siguientes:

Constitución de España.
Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid.
Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
Ley de Protección Civil.
Normativa sobre igualdad, protección de datos y derechos ciudadanos.

Bloque 2: El temario

Aquí se abordan temas directamente relacionados con la operativa del CECOP:

Estructura del Cuerpo de Bomberos de Madrid.
Medios técnicos y recursos materiales.
Protocolos de comunicación y coordinación.
Primeros auxilios y atención sanitaria básica.
Geografía de la Comunidad de Madrid (municipios, carreteras, zonas de riesgo).
Procedimientos ante incendios, rescates y catástrofes.

Requisitos para presentarse a la oposición del CECOP

Para poder postularte a esta oposición es necesario cumplir con los siguientes requisitos generales:

Tener nacionalidad española.
Tener entre 17 años y ser menor a la edad máxima de jubilación forzosa.
Contar con el título de Bachiller o equivalente.
No haber sido separado del servicio mediante expediente disciplinario en ninguna Administración Pública.

Es de destacar que, en cada convocatoria oficial, la Comunidad de Madrid detalla si hay requisitos adicionales o específicos para el proceso.

¿Cómo es la jornada laboral en el CECOP?

El trabajo en el CECOP se organiza generalmente en turnos de 24 horas seguidos de 5 días de descanso, aunque puede variar según la necesidad operativa. Esto permite una buena compensación entre las jornadas intensas y los periodos de recuperación.

No obstante, en casos excepcionales como olas de calor, incendios forestales o eventos multitudinarios, pueden requerirse refuerzos o reconfiguración temporal de los turnos.

¿Es necesario asistir a una academia?

Si bien, no es obligatorio apuntarse a una academia para aprobar esta oposición, muchas personas eligen formarse con profesionales porque:

Ayuda a organizar el estudio de manera efectiva.
Se accede a material actualizado y simulacros reales.
Se cuenta con el acompañamiento de docentes expertos en cada fase.
Se practican casos reales de atención telefónica.
Aumenta la motivación y el seguimiento constante.

¿Dónde se consigue el temario oficial del CECOP?

El temario oficial de esta oposición se encuentra disponible en la página web de la Comunidad de Madrid. Sin embargo, es cerrado, lo que significa que todas las preguntas del examen se basan exclusivamente en ese contenido.

Este aspecto es clave, ya que permite preparar el examen con más precisión, sin tener que recurrir a temarios demasiado extensos o abiertos.

¿Qué pasa si no apruebo?

No aprobar la oposición no es el fin del camino, pues, de hecho, es frecuente que quienes no logran obtener plaza en un primer intento:

Se presenten en futuras convocatorias.
Sean incluidos en bolsas de empleo temporal, donde pueden ser llamados para cubrir vacantes ocasionales o sustituciones.
Aprovechen la experiencia para reforzar sus debilidades y obtener plaza en la siguiente oportunidad.

Consejos finales para quienes quieren ingresar al CECOP

Comienza cuanto antes: el temario no es imposible, pero sí amplio, por lo que, si empiezas con tiempo, llegas con confianza.
Simula situaciones reales: el supuesto práctico es decisivo, por eso conviene entrenarlo.
No descuides la parte emocional: mantener la calma, escuchar y responder con empatía son habilidades tan importantes como el conocimiento técnico.
Elige la preparación de una academia profesional: La mejor opción para ello es la Academia Central Station y si deseas más información, puedes contactarnos y con gusto te asesoramos con todo lo que debes saber.

CECOP es una salida profesional estable, gratificante y el rol de operador en este centro es un eslabón fundamental en la cadena de respuesta a emergencias. Por lo tanto, si te interesa este ámbito y quieres trabajar ayudando a los demás, esta oposición puede ser una excelente oportunidad para ti.

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En Academia Central Station te acompañamos paso a paso, ya que contamos con un equipo docente especializado, materiales actualizados, simulacros reales y un enfoque humano y personalizado que marca la diferencia.

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