1. El sistema de selección de los/as aspirantes será el de oposición y curso selectivo.
2. El desarrollo de la fase de oposición se regirá por lo dispuesto en la base decimosegunda de la Orden 290/2018, de 27 de junio, y por el programa que figura como Anexo I de esta convocatoria.
3. La fase de oposición estará integrada por los ejercicios que a continuación se indican, todos y cada uno de ellos eliminatorios:
– 3.1. Primer ejercicio: Consistirá en contestar por escrito un cuestionario compuesto por 100 preguntas sobre el contenido de los temas del programa que figura como Anexo I de la presente convocatoria. Del total de 100 preguntas, un máximo de 30 versarán sobre el contenido del Bloque I del programa y las restantes sobre el contenido del Bloque II del mismo. Para cada pregunta se propondrán cuatro respuestas alternativas, siendo sólo una de ellas la correcta. Cada pregunta contestada correctamente se valorará en positivo; la pregunta no contestada, es decir, que figuren las cuatro letras en blanco, o con más de una opción de respuesta, no tendrá valoración, y la pregunta con contestación errónea se penalizará con la tercera parte del valor asignado a la contestación correcta. El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de cien minutos.
– 3.2. Segundo ejercicio. Constará de dos fases, a celebrar en la misma sesión:
* 3.2.1. Primera fase: realización de un supuesto práctico de comunicaciones de emergencias. Consistirá en la realización de un texto en el ordenador sobre tres comunicaciones escuchadas a través de cascos o altavoz utilizando la aplicación Word del paquete ofimático Microsoft Office, versión 2013. En concreto:
a) La primera comunicación tendrá una duración aproximada de un minuto, donde un solicitante de auxilio llamará telefónicamente a CECOP para informar de un siniestro. Un operador le hará preguntas y le dará indicaciones. El aspirante deberá
transcribir o resumir de la forma más fiel posible a la realidad, la conversación mantenida con el solicitante como si el aspirante hubiera sido el operador, indicando en el texto tanto la información recibida como las indicaciones que se le han
transmitido al solicitante de auxilio, todo ello en primera persona. Después de la escucha de esta primera conversación, se dejarán sesenta segundos para que el aspirante termine de escribir el texto relativo a la conversación y para que indique
también por escrito la activación de recursos que corresponde a ese siniestro, de acuerdo al contenido del tema “Procedimientos Operativos del Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid. Fichas de activación y aviso”.
b) La segunda comunicación tendrá una duración aproximada de treinta segundos, donde el Jefe de Intervención en el siniestro comunicará por emisora a CECOP una información. Un operador le contestará. El aspirante deberá transcribir o resumir de la forma más fiel posible a la realidad, la información recibida del Jefe de Intervención como si el aspirante hubiera sido el operador, indicando en el texto la información recibida en primera persona. Después de la escucha de esta segunda conversación, se dejarán quince segundos para que el aspirante termine de escribir el texto.
c) La tercera comunicación tendrá una duración aproximada de treinta segundos, donde un operador de CECOP llamará por teléfono al solicitante de auxilio para recabar nueva información que le haya solicitado el Jefe de Intervención en el siniestro y/o para darle nuevas indicaciones. El aspirante deberá transcribir o resumir de la forma más fiel posible a la realidad, la conversación mantenida con el solicitante como si el aspirante hubiera sido el operador, indicando en el texto la
información recibida y las indicaciones que se le han transmitido al solicitante de auxilio en caso de que hubiera, todo ello en primera persona. Después de la escucha de esta tercera conversación, se dejarán quince segundos para que el aspirante termine de escribir el texto. Para la realización de este supuesto el aspirante no podrá tomar notas en papel, debiendo escribir el texto directamente en el ordenador según vaya oyendo los audios, o en el tiempo posterior disponible después de cada uno de ellos. Las tres conversaciones, así como los tiempos intermedios serán escuchadas por el aspirante una única vez. El supuesto finalizará transcurridos 15 segundos después de terminar la tercera conversación, momento en que el aspirante dejará de escribir. Para calificar este supuesto, el tribunal atenderá a los siguientes factores, correspondiendo a cada uno el porcentaje de la puntuación que se indica:

– Transcripción de la mayor cantidad de información posible de las tres conversaciones, incluyendo los datos o ideas principales (40 por 100).

– Que los recursos a activar indicados sean los correctos (30 por 100).

– La utilización de las abreviaturas y códigos contemplados en los temas del Bloque II
del programa que figura como Anexo I de la presente convocatoria (20 por 100)

– Exactitud en la transcripción y corrección ortográfica (10 por 100).


3.2.2. Segunda fase: finalizada la fase anterior los aspirantes realizarán sobre ordenador un supuesto práctico de carácter ofimático nivel básico, utilizando las aplicaciones Word, Excel y Access del paquete ofimático Microsoft Office, versión 2013. Este supuesto práctico podrá incluir exclusivamente las opciones de estas aplicaciones que se indican en el Anexo II. En esta fase se valorará la capacidad del aspirante para la composición de documentos y manejo de hojas de cálculo y gestión de bases de datos, así como la velocidad de mecanografiado.

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